Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? ¡Aquí encontrarás respuestas! Consulta nuestras preguntas frecuentes para obtener información clara y precisa sobre nuestros servicios, tarifas, abonos y mucho más. Ya sea que estés preparando tu estancia o necesites resolver alguna consulta, estamos aquí para ayudarte a encontrar rápidamente lo que buscas.
- ¿Es seguro usar P-app?
Sí, P-app utiliza tecnología segura y cifrada para proteger tus datos y pagos.
- ¿Está seguro mi coche?
Sí, tu vehículo está seguro dentro de nuestras instalaciones. Nos responsabilizamos por los daños y perjuicios que puedan producirse como consecuencia del incumplimiento, total o parcial, de nuestras obligaciones según lo establecido en la Ley de Aparcamientos
- ¿Los días de las multientradas son naturales?
No, las multientradas se activan por periodos de tiempo a partir del momento en que accedes al aparcamiento.
- ¿Mi cuenta de usuario de P-app sirve para P-Web?
Sí, es la misma cuenta. P-web es la versión para navegadores, ideal si prefieres no instalar aplicaciones.
- ¿Multientrada es una reserva de plaza?
No, Multientrada no es una reserva de plaza ni da prioridad de acceso. Si el aparcamiento está completo, deberás esperar para entrar.
- ¿Necesito notificar mi acceso a la Zona de Bajas Emisiones (ZBE) si aparco con Interparking?
No. Si el aparcamiento está dentro de una Zona de Bajas Emisiones (ZBE) y tu vehículo cumple con los requisitos, no es necesario realizar ninguna notificación adicional.
- ¿Puedo acceder a un aparcamiento dentro de una Zona de Bajas Emisiones (ZBE) con mi vehículo?
Sí, siempre que tu vehículo tenga la etiqueta ambiental exigida por la normativa vigente.
- ¿Puedo cambiar de tipo de abono?
Sí, siempre que no se haya utilizado o empezado el periodo del mismo; debes contactar mediante el formulario web.
- ¿Puedo hacer la devolución de una multientrada?
Sí, siempre que se cumplan las condiciones de compra vigentes en el momento de su adquisición.
- ¿Puedo registrar un coche de alquiler en P-App/P-Web?
Sí, pero deberás eliminar la matrícula una vez lo devuelvas. Es responsabilidad del usuario dar de alta y de baja las matrículas, ya que los tránsitos serán asumidos por el usuario que la registró.
¿Aún con dudas?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Escribe a nuestro equipo, estaremos encantados de ayudarte!