Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? ¡Aquí encontrarás respuestas! Consulta nuestras preguntas frecuentes para obtener información clara y precisa sobre nuestros servicios, tarifas, abonos y mucho más. Ya sea que estés preparando tu estancia o necesites resolver alguna consulta, estamos aquí para ayudarte a encontrar rápidamente lo que buscas.
- ¿Puedo solicitar la devolución de un abono mensual?
Sí, siempre que se cumplan las condiciones de compra vigentes en el momento de su adquisición.
- ¿Puedo usar el parking como trastero o almacenaje temporal?
No está permitido dejar objetos fuera del vehículo ni usarlo como almacén.
- ¿Qué billetes puedo usar en los cajeros?
La mayoría acepta billetes de hasta 50 €, aunque algunos solo admiten hasta 20 € por razones de seguridad.
- ¿Qué condiciones debe tener la contraseña de P-App/P-Web?
La contraseña debe tener al menos 8 caracteres e incluir al menos un número, una letra y un carácter especial.
- ¿Qué debo hacer si he recibido un aviso de sanción relacionado con una Zona de Bajas Emisiones (ZBE)?
Interparking no presenta alegaciones ni documentación ante las autoridades en nombre del cliente. Sin embargo, te facilitaremos toda la documentación necesaria para que puedas gestionar tu reclamación directamente.
- ¿Qué hago en caso de accidente?
Contacta con el personal mediante el interfono o la taquilla; se activarán los protocolos correspondientes.
- ¿Qué hago si el cajero no devuelve mi dinero?
Utiliza el interfono para contactar al personal y recibir asistencia.
- ¿Qué hago si no me reconoce la matrícula cuando quiero acceder o salir del aparcamiento?
Utiliza la tarjeta de abonado o el código QR de P-app; si aún tienes problemas, usa los interfonos.
- ¿Qué hago si otro coche bloquea mi salida?
Llama al interfono y gestionaremos la situación lo antes posible.
- ¿Qué incluye el producto Multientradas?
Incluye acceso a una plaza no fija, entradas y salidas ilimitadas. No hay acceso preferente: si el parking está lleno, tendrás que esperar.
¿Aún con dudas?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Escribe a nuestro equipo, estaremos encantados de ayudarte!